Borrador pendiente de revisión jurídica
1. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103.c) de la LGDCU, el derecho de desistimiento no se aplica a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Al confirmar el pedido, el cliente acepta expresamente que la creación personalizada comience y reconoce la pérdida de este derecho una vez iniciado el trabajo.
2. Cancelación antes de iniciar el trabajo
Si el pedido se cancela antes de que comience la creación (estado «Nuevo», «Pendiente de pago» o «Pagado» sin trabajo iniciado), se reembolsará el 100 % del importe abonado.
3. Cancelación con el trabajo en curso
Si el trabajo ya está en proceso, se podrá reembolsar parcialmente [PORCENTAJE] del importe, en función del avance. Una vez entregada la obra no procede reembolso, sin perjuicio de las revisiones incluidas.
4. Incidencias
Si la obra entregada no corresponde con la información facilitada, realizaremos las correcciones necesarias sin coste adicional. Si no fuera posible, se ofrecerá un reembolso proporcional.
5. Cómo solicitarlo
Escribe a info@brandaikraft.com indicando el número de pedido, o utiliza la mensajería de tu área de cliente. Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.